Wyprzedaż z okazji Brand Day

1. Okres trwania promocji
Promocja jesienna w sklepie internetowym Dreame trwa od 3 września 2026 r. do 30 września 2026 r. Należy pamiętać, że w przypadku zmian lokalnych przepisów lub odpowiednich regulacji, takich jak zmiany stawek celnych, wysokość rabatów oraz warunki ofert promocyjnych mogą ulec zmianie w trakcie trwania promocji. Ostateczna cena, wysokość rabatu oraz zakres oferty promocyjnej są zgodne z informacjami wyświetlanymi na stronie finalizacji zamówienia.
Jeżeli produkt został wystawiony z oczywistym i istotnym błędem, na przykład z ceną wyraźnie nieprawidłową w porównaniu ze standardową ceną rynkową produktu, oficjalną ceną promocyjną lub ceną wyświetlaną w ostatnim czasie, albo gdy błąd wynika z awarii technicznej, błędu systemu lub pomyłki typograficznej, Dreame może anulować zamówienie obejmujące taki produkt przed jego wysyłką. W takim przypadku Dreame poinformuje konsumenta o anulowaniu zamówienia tak szybko, jak będzie to racjonalnie możliwe, wyjaśni jego przyczynę oraz dokona pełnego zwrotu wszystkich uiszczonych płatności. Powyższe postanowienie nie narusza ustawowych praw konsumenta.
W przypadku pytań dotyczących promocji lub zakupu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Dreame.
Bezpłatny numer serwisowy:+48 800 013 054 (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00)
E-mail: dreamesupport@dreame.tech

2. Szczegóły rabatów i prezentów
Do wybranych produktów mogą być dołączane prezenty. Informacje o rodzaju prezentu, jego standardowej cenie detalicznej oraz liczbie dostępnych sztuk będą zamieszczane na odpowiedniej stronie produktu lub stronie promocji. Liczba prezentów jest ograniczona. Prezenty będą przyznawane według kolejności składania zamówień spełniających warunki promocji — do wyczerpania zapasów. O tym, jaki prezent faktycznie przysługuje do danego zamówienia, decydują informacje wyświetlane na stronie produktu oraz stronie finalizacji zamówienia w chwili jego składania.
Nowi klienci mogą otrzymać 5% rabatu na pierwsze zamówienie. Oferta obowiązuje wyłącznie w okresie trwania promocji i nie łączy się z innymi rabatami, kodami rabatowymi ani akcjami promocyjnymi.

3. Dostawa i pakowanie
Do wszystkich zamówień złożonych w okresie promocji mają zastosowanie standardowe zasady dostawy Dreame. Ze względu na możliwy wzrost liczby zamówień czas dostawy może się wydłużyć.
W zależności od dostępności produktów oraz organizacji wysyłki w magazynie produkty objęte jednym zamówieniem mogą zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach. Konsument może sprawdzić informacje dotyczące dostawy na stronie „Śledź swoje zamówienie”.
Jeżeli jedno zamówienie zostanie podzielone na kilka przesyłek, termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy dla całego zamówienia będzie liczony od godziny 00:00 dnia następującego po dniu odbioru ostatniej przesyłki.

4. Zwroty i zwrot środków
Zgodnie z polityką zwrotów i zwrotu środków Dreame konsument, który chce zwrócić produkt, powinien skontaktować się z działem obsługi klienta i zgłosić zwrot w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Konsument ma prawo sprawdzić i przetestować produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku zwrotu należy odesłać produkt główny wraz ze wszystkimi dołączonymi elementami fizycznymi, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Jeżeli konsument korzystał z produktu w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, powodując tym samym zmniejszenie jego wartości, Dreame ma prawo — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy — pomniejszyć zwracaną kwotę odpowiednio do rzeczywistego stopnia zmniejszenia wartości produktu.
Jeżeli do zamówienia dołączono bezpłatny prezent, przy zwrocie produktu głównego konsument powinien również zwrócić prezent. Standardowa cena detaliczna prezentu będzie wyraźnie wskazana na odpowiedniej stronie produktu lub stronie promocji.
Jeżeli prezent nie zostanie zwrócony albo jego wartość ulegnie zmniejszeniu wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia, Dreame ma prawo — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy — pomniejszyć zwracaną kwotę o standardową cenę detaliczną prezentu lub o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości.
Powyższe postanowienia nie ograniczają ani nie wyłączają żadnych ustawowych praw przysługujących konsumentowi.

5. Oszustwa i nadużywanie promocji
Jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że zamówienie wiąże się z oszustwem lub nadużyciem promocji, Dreame ma prawo — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy — anulować takie zamówienie lub odmówić przyznania rabatu bądź prezentu.
Za oszustwo lub nadużycie promocji uznaje się w szczególności:
1. masowe lub wielokrotne kupowanie produktów z wykorzystaniem oczywistych błędów cenowych, awarii systemu, luk technicznych lub pomyłek typograficznych;
2. korzystanie z wielu kont, fałszywych danych osobowych lub innych metod w celu wielokrotnego uzyskania rabatu, kodu rabatowego albo prezentu przeznaczonego do jednorazowego wykorzystania lub dostępnego w ograniczonej liczbie; 3. wielokrotne składanie zamówień i zwracanie produktów głównych w celu uzyskania lub zatrzymania prezentów bądź innych korzyści promocyjnych;
4. dokonywanie w krótkim czasie zakupów i zwrotów w liczbie wyraźnie przekraczającej racjonalne potrzeby osobistego użytku, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby stwierdzić, że działanie to ma na celu niewłaściwe wykorzystanie zasad zwrotów lub warunków promocji;
5. zakłócanie prawidłowego przebiegu promocji za pomocą zautomatyzowanych narzędzi, nietypowych działań lub innych nieuczciwych metod.
Zgodne z prawem skorzystanie przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy albo sprawdzenie i przetestowanie produktu w rozsądnym zakresie samo w sobie nie stanowi nadużycia promocji.
Dreame będzie dokonywać oceny na podstawie liczby zamówień, częstotliwości działań, powiązań pomiędzy kontami oraz innych obiektywnych okoliczności. Niniejsze postanowienie nie ogranicza, nie wyłącza ani nie narusza ustawowych praw przysługujących konsumentowi.

6. Dane osobowe i prywatność
W celu realizacji dostawy zamówień objętych promocją, obsługi zwrotów środków oraz — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy — zapobiegania nadużyciom promocji i oszustwom, w tym poprzez analizowanie powiązań pomiędzy kontami oraz częstotliwości składania zamówień, Dreame będzie zbierać i przetwarzać odpowiednie dane osobowe oraz informacje dotyczące zamówień.
Dreame chroni prywatność użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z RODO. Informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących użytkownikowi znajdują się w „Polityce prywatności” dostępnej w stopce sklepu internetowego Dreame.
W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszym regulaminem promocji a obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy prawa.