1. Jak zarejestrować się w programie punktowym Dreame?
- Wystarczy kliknąć przycisk „Dołącz teraz” i zarejestrować się przy użyciu adresu e-mail.
2. Jak mogę zdobywać punkty?
Punkty można zdobywać na kilka sposobów:
1)- Złóż zamówienie: Za każdy wydany PLN otrzymujesz 1 punkt na naszej stronie.
2)-Rejestracja: Otrzymujesz punktów po utworzeniu konta.
3)-Obserwuj nas na Instagramie
4)-Świętuj swoje urodziny: Po wpisaniu daty urodzenia w szczegółach konta otrzymasz 200 punktów jako prezent urodzinowy w miesiącu swoich urodzin (należy wprowadzić datę co najmniej 7 dni wcześniej).
Im więcej u nas kupujesz i wchodzisz w interakcje, tym więcej punktów zdobywasz!
3. Jak mogę wymienić swoje punkty?
Punkty można wymienić na 2 sposoby:
1) - Wymień punkty na kupony rabatowe według zasady 100 punktów = rabat 1 PLN
2）- Produkty: Wymień punkty, aby otrzymać wybrane akcesoria za darmo.
4. Jakie są różne poziomy VIP i jak mogę awansować?
Twój poziom VIP zależy od całkowitych wydatków:
1) Podstawowy: Standardowy poziom po rejestracji.
2) Ekspert: Po wydaniu 4000 PLN
3) Supremum: Po wydaniu 8000 PLN
4) Królewski: Po wydaniu 12000 PLN
5. Czy stracę swój status członkowski, jeśli przez długi czas nie dokonam zakupu?
Nie, gdy osiągniesz dany poziom członkostwa, Twój status jest trwały. Jednak niewykorzystane punkty wygasają 12 miesięcy po ich zdobyciu.
6. Jeśli mam kilka kont Dreame, czy mogę je połączyć w jedno?
Niestety, nasz system członkowski opiera się na adresach e-mail i, aby zapobiec nadużyciom w celu uzyskania nieuczciwych korzyści, nie umożliwiamy łączenia punktów z kilku kont. Jeśli jednak Twój adres e-mail uległ zmianie, możesz skontaktować się z nami w celu jego aktualizacji.
7. Czy mogę przenieść punkty na inne konto?
Tak, możesz przenieść swoje punkty na inne konto, ale wymaga to pomocy naszego zespołu obsługi klienta. Skontaktuj się z nami pod adresem
dreamesupport@dreame.tech, aby uzyskać dalszą pomoc.
8. Dokonywałem zakupów na pl.dreametech.com i platformach zewnętrznych wcześniej. Czy mogę otrzymać punkty Dreame za te wcześniejsze zakupy?
Nie, punkty Dreame można zdobywać tylko za zakupy dokonane po zarejestrowaniu się w Programie Członkowskim Dreame na dreametech.com.pl. Program członkowski Dreame zostaje oficjalnie uruchomiony 17 listopada 2025 r. Transakcje dokonane na tej stronie przed tą datą kwalifikują się do otrzymania punktów.
9. Co się stanie, jeśli zwrócę produkt?
Jeśli zwrócisz produkt, punkty zdobyte za ten zakup zostaną odjęte z Twojego konta. Jeśli już zrealizowałeś te punkty, kwota zwrotu może zostać odpowiednio skorygowana.
10. Czy mogę łączyć kupony z innymi zniżkami lub promocjami?
Nie, kupony wymienione na punkty nie mogą być używane wraz z innymi kodami rabatowymi. Można je jednak stosować razem z regularnymi promocjami na kwalifikujące się produkty.
11. Czy mogę wymienić punkty na wszystkie produkty w sklepie?
Nie, punkty można wymienić tylko na wybrane akcesoria wymienione w sekcji „Wymiana punktów”. Można jednak korzystać z rabatów gotówkowych lub kuponów na kwalifikujące się produkty.
12. Czy mogę anulować, zwrócić lub wymienić produkty wymienione na punkty?
Nie, nie można anulować, zwrócić ani wymienić produktu po potwierdzeniu wymiany punktów. Przed potwierdzeniem należy dokładnie sprawdzić wybór. Jeśli produkty przyjdą uszkodzone, skontaktuj się z Obsługą Klienta Dreame pod adresem [
dreamesupport@dreame.tech] w ciągu 7 dni.
13. Czy punkty Dreame mają datę ważności?
Tak, punkty Dreame zdobyte po dacie uruchomienia wygasną po 1 roku od ich odblokowania. Wygasłe punkty zostaną odjęte z Twojego konta.
14. Czy produkty wymienione na punkty mogą być wysłane razem z produktami zakupionymi w Dreame?
Nie, produkty wymienione na punkty będą wysyłane osobno.
15. Złośliwa rejestracja
1) Podawanie fałszywych danych: Surowo zabrania się tworzenia kont przy użyciu fałszywych imion, adresów, adresów e-mail lub innych danych osobowych.
2) Tworzenie wielu kont: Surowo zabrania się jednej osobie tworzenia wielu kont w celu uzyskania dodatkowych nagród lub zniżek. Obejmuje to używanie różnych adresów e-mail lub danych tożsamości do rejestracji wielu kont.
3) Automatyczne narzędzia rejestracyjne: Surowo zabrania się używania narzędzi lub skryptów do masowej rejestracji kont.
4) Złośliwe zachowanie: Każde inne działanie uznane za złośliwe, w tym wykorzystywanie luk systemowych lub udział w oszukańczych transakcjach, jest surowo zabronione.
16. Czy istnieją ograniczenia przy wymianie kuponów?
Tak, każdy kupon ma określone warunki, np. dotyczące kategorii produktów. Przed wymianą należy zapoznać się z regulaminem kuponu.
17. Wyjaśnienie dotyczące dostosowania wcześniejszego systemu punktów
Wartości zdobyte przed 17 listopada 2025 r. służyły jedynie do prezentowania zaangażowania i nie były oficjalnymi punktami, choć system mógł je tak nazywać. W tamtym czasie naliczano je potrójnie, a po uruchomieniu systemu punktowego obowiązuje już zasada jednokrotnego naliczania.
Aby zapewnić płynne przejście:
(1)Cofniemy nadmiarową część wcześniejszych wartości zaangażowania, która przekracza zasadę jednokrotnego naliczania, tak aby system punktowy był w pełni zgodny z nowymi regułami.
(2)Wszystkim użytkownikom, którzy kiedykolwiek otrzymali wcześniejsze wartości zaangażowania, przyznamy dodatkowo 1000 punktów.
Użytkownicy, którzy nie podali w systemie swojego adresu e-mail, nie mogą zostać dopasowani automatycznie. Prosimy o kontakt pod adresem: dreamesupport@dreame.tech
oraz przesłanie numeru zamówienia złożonego na naszej stronie przed 17 listopada 2025 r. (włącznie) oraz adresu e-mail użytego do rejestracji, abyśmy mogli ręcznie dodać odpowiednie punkty.
18. Gdzie mogę znaleźć pełny regulamin?
Szczegółowe informacje dotyczące przenoszenia punktów, zwrotów i zasad ich wykorzystania można znaleźć w
Regulaminie Programu Punktowego Dreame
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wyślij wiadomość e-mail do obsługi klienta Dreame: dreamesupport@dreame.tech
