Product Registration

W trakcie weryfikacji

${product.name}

Nazwa produktu: ${product.name}

Numer seryjny produktu: ${product.sn?.toUpperCase()}

Czas rejestracji produktu: ${formatTimestamp(product.registered_time*1000)}

Elektroniczna karta gwarancyjna

Registration Failed

Your order date (${formatOrderDateTimestamp(product.order_complete_date*1000)}) does not match the provided date.

Registration Failed

No products.

Elektroniczna karta gwarancyjna może zostać aktywowana dopiero po pozytywnym zakończeniu weryfikacji.

We will synchronously delete this registration information and the corresponding electronic warranty card.

You need to complete a new product registration.
The above - mentioned process will not harm your entitled warranty rights and interests.

Modify failed

*Numer seryjny

Wprowadź numer seryjny

${registerForm.sn}

${product.name}

No product found.

*Prosimy wybrać model produktu z prawidłowym kodem kraju (e.g., SE/DK/FI/NO). Po wygenerowaniu karty gwarancyjnej zmiana wybranego modelu nie będzie już możliwa.

No product found.

*Data zakupu

${registerForm.purchase_date} Wybierz datę zakupu

*Zakupiono w

${channel.name}

No purchase channels

Wybierz kanał zakupu

*Numer zamówienia

Wpisz numer zamówienia

Numer telefonu

${registerForm.phone_country_code}

${codeItem.name} ${codeItem.dialing_code}

Wpisz numer telefonu

Illegal phone number.

SN code on the machine
SN code on theouter packaging box
SN code on theouter packaging box

Product registration failed

Numer zamówienia jest nieprawidłowy lub nie został znaleziony

Urządzenie nie zostało znalezione

Produkt został już zarejestrowany

Produkt nie został znaleziony

Nieprawidłowe zamówienie

Nieprawidłowy numer seryjny

Zamówienie zostało już użyte

Gwarancja wygasła

Przedłużona gwarancja została już aktywowana

Wybrana przedłużona gwarancja nie ma zastosowania do tego urządzenia

Przedłużona gwarancja nie została zakupiona

Nieprawidłowy numer telefonu

User and device do not match

Nieprawidłowy użytkownik

Produkt został pomyślnie zarejestrowany.
Twoja gwarancja została aktywowana.

Twoja rejestracja została przesłana i oczekuje na ręczną weryfikację.
Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta oraz o przesłanie dowodu zakupu.

FAQs

Jak zarejestrować produkt?

Produkt można zarejestrować na oficjalnej stronie internetowej Dreame właściwej dla danego kraju. Rejestracja jest dostępna wyłącznie dla produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Dreame lub w oficjalnym stacjonarnym sklepie flagowym wymienionym poniżej (z wyłączeniem akcesoriów i produktów odnowionych).

Sklep flagowy Dreame, Mall of Scandinavia, Lastkaj 3, Råsta strandväg 13c, 169 79 Solna.

W przypadku zakupów dokonanych w stacjonarnym sklepie flagowym prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem (dreamesupport@dreame.tech) oraz o przesłanie dowodu zakupu (faktury), aby dokończyć rejestrację.

Usługi rejestracji produktu i przedłużonej gwarancji dotyczą obecnie wyłącznie modeli produktów wprowadzonych na rynek w 2025 roku lub później.

Jak obliczany jest okres gwarancji po zakończeniu rejestracji produktu?

Wszystkie urządzenia główne są objęte 2-letnią gwarancją, z wyjątkiem robotów koszących, które są objęte 3-letnią gwarancją. Szczegółowe warunki gwarancji można znaleźć w oficjalnej polityce posprzedażowej Dreame:https://pl.dreametech.com/pages/after-sales-policy Po zakończeniu rejestracji produktu możesz wykupić Extended Warranty pod adresem. Po zakończeniu zakupu i jego pomyślnej aktywacji rozszerzona ochrona gwarancyjna będzie miała zastosowanie do kwalifikujących się modeli. Decydująca jest data wygaśnięcia gwarancji wyświetlana na Twoim koncie. Dostępność usługi, kwalifikujące się modele oraz okresy przedłużenia mogą się różnić w zależności od modelu, regionu i obowiązujących zasad. Należy odnieść się do informacji podanych na oficjalnej stronie internetowej oraz do rzeczywistego statusu aktywacji.

Czy wszystkie produkty Dreame można zarejestrować online w celu zakupu przedłużonej gwarancji?

Możliwość zakupu Extended Warranty zależy od konkretnego modelu produktu oraz obowiązującego regionu. Zakup mogą kontynuować wyłącznie produkty wyświetlane jako kwalifikujące się na oficjalnej stronie zakupu Extended Warranty. Aby uzyskać najnowsze informacje, należy przejść do strony Extended Warranty.

Typ produktu	Model	Standardowy okres gwarancji (lata)	Okres przedłużonej gwarancji po rejestracji (lata)
Roboty sprzątające	Matrix10 Ultra	2	1/2
Roboty sprzątające	X60 Ultra Complete	2	1/2
Roboty sprzątające	X60 Ultra	2	1/2
Roboty sprzątające	Cyber10 Black	2	/
Roboty sprzątające	Aqua10 Roller	2	1/2
Roboty sprzątające	Aqua10 Ultra Roller Complete	2	1/2
Roboty sprzątające	Aqua10 Ultra Track Complete	2	1/2
Roboty sprzątające	X50 Ultra	2	1/2/3
Roboty sprzątające	X50 Ultra Complete	2	1/2/3
Roboty sprzątające	L50 Pro Ultra	2	1/2/3
Roboty sprzątające	L50 Ultra	2	1/2/3
Roboty sprzątające	X40 Master	2	1/2
Roboty sprzątające	X40 Ultra Complete	2	1/2/3
Roboty sprzątające	X40 Ultra	2	1/2/3
Roboty sprzątające	L40 Ultra AE	2	1/2/3
Roboty sprzątające	L40 Ultra CE	2	1/2/3
Roboty sprzątające	D20 Pro Plus	2	1/2
Roboty sprzątające	D20 Ultra	2	1/2

Gdzie mogę sprawdzić informacje po zakończeniu rejestracji produktu?

Po zakończeniu rejestracji produktu możesz sprawdzić zarejestrowane produkty oraz aktualne daty wygaśnięcia gwarancji na stronie My Registered Products page. Informacje wyświetlane na Twoim koncie są wiążące.

Jak mogę kupić i aktywować Extended Warranty?

Extended Warranty można kupić na stronie Extended Warranty.
Podczas zakupu Extended Warranty należy użyć tego samego konta (adresu e-mail), które zostało użyte do rejestracji produktu; w przeciwnym razie Extended Warranty nie będzie można pomyślnie aktywować. Po zakończeniu zakupu przejdź do swojej „Product Warranty Card”, aby aktywować Extended Warranty. Gwarancja zostanie aktywowana po zweryfikowaniu danych zakupu i rejestracji. Jeśli podczas zakupu lub aktywacji wystąpią jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym oficjalnym działem obsługi klienta pod adresem dreamesupport@dreame.tech.

Ważne informacje:
- Extended Warranty jest niezbywalna i ważna wyłącznie dla konta pierwotnego nabywcy.
- Extended Warranty wydłuża wyłącznie okres ochrony i nie zmienia pierwotnego zakresu ani warunków gwarancji.
- Zasady anulowania i zwrotu Extended Warranty podlegają obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów oraz warunkom opublikowanym na oficjalnej stronie internetowej.

Jeśli nastąpi wymiana produktu lub zmiana numeru seryjnego (SN) urządzenia, czy muszę zarejestrować je ponownie? Jak obliczany jest okres gwarancji?

Jeśli produkt zostanie wymieniony lub numer seryjny (SN) ulegnie zmianie, prosimy o kontakt z oficjalnym działem obsługi klienta (dreamesupport@dreame.tech) w celu aktualizacji numeru SN i danych rejestracyjnych. Okres gwarancji będzie nadal obliczany na podstawie daty rozpoczęcia gwarancji dla pierwotnego zamówienia. Wszelka mająca zastosowanie rozszerzona ochrona gwarancyjna zostanie odpowiednio dostosowana. Wiążące są informacje wyświetlane na Twoim koncie.

Unregistered products detected for this account

${product.name}

${product.name}

${product.name}