Wielka Wyprzedaż Black Friday!

1. Czas trwania promocji
Promocja Black Friday w sklepie internetowym Dreame trwa od 2 listopada 2026 r. do 30 listopada 2026 r. W przypadku zmian w lokalnych przepisach prawa lub innych obowiązujących regulacjach, takich jak zmiana stawek celnych, wysokość rabatów i warunki promocji mogą ulec zmianie w trakcie jej trwania. Ostateczne ceny, wysokość rabatów oraz zakres promocji są zgodne z informacjami wyświetlanymi podczas finalizacji zamówienia.
Jeżeli oferta produktu zawiera oczywisty i istotny błąd, na przykład cena jest wyraźnie nieprawidłowa w stosunku do standardowej ceny rynkowej, oficjalnej ceny promocyjnej lub ceny prezentowanej w ostatnim czasie, bądź błąd wynika z awarii technicznej, błędu systemowego lub literówki, Dreame może anulować zamówienie obejmujące ten produkt przed jego wysyłką. W takim przypadku Dreame poinformuje konsumenta o anulowaniu zamówienia w najkrótszym rozsądnie możliwym terminie, poda przyczynę anulowania oraz zwróci pełną kwotę dokonanej płatności. Powyższe postanowienia nie naruszają ustawowych praw konsumenta.
W przypadku pytań dotyczących ofert Black Friday lub zakupów prosimy o kontakt z obsługą klienta Dreame.
Bezpłatna infolinia:+48 800 013 054, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00
E-mail: dreamesupport@dreame.tech

2. Szczegóły dotyczące rabatów i gratisów
Do wybranych produktów mogą być dołączane gratisy. Rodzaje gratisów, ich standardowe ceny detaliczne oraz dostępne ilości zostaną podane na odpowiednich stronach produktów lub na stronie promocji. Liczba gratisów jest ograniczona. Gratisy będą przyznawane według kolejności składania zamówień spełniających warunki promocji, do wyczerpania zapasów. O tym, jaki gratis przysługuje do danego zamówienia, decydują informacje wyświetlane na stronie produktu i podczas finalizacji zamówienia w chwili jego składania.
Nowi klienci mogą skorzystać z rabatu 5% na pierwsze zamówienie. Oferta obowiązuje wyłącznie w okresie promocji i nie łączy się z innymi rabatami, kodami rabatowymi ani promocjami.

3. Dostawa i pakowanie
Wszystkie zamówienia złożone w okresie promocji podlegają standardowej polityce dostaw Dreame. Ze względu na możliwy wzrost liczby zamówień w okresie Black Friday czas dostawy może się wydłużyć.
W zależności od dostępności produktów i organizacji wysyłek z magazynu produkty z jednego zamówienia mogą zostać dostarczone w kilku przesyłkach. Informacje o dostawie można sprawdzić na stronie „Śledź zamówienie”.
Jeżeli jedno zamówienie jest dostarczane w kilku przesyłkach, termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w odniesieniu do całego zamówienia rozpoczyna bieg o godzinie 00:00 dnia następującego po dniu otrzymania ostatniej przesyłki.

4. Zwroty produktów i płatności
Zgodnie z polityką zwrotów produktów i płatności Dreame konsument, który chce zwrócić produkt, powinien skontaktować się z obsługą klienta i zgłosić chęć zwrotu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Konsument ma prawo sprawdzić i przetestować produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku zwrotu należy odesłać produkt główny wraz ze wszystkimi dołączonymi elementami, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Jeżeli korzystanie z produktu wykracza poza zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz prowadzi do zmniejszenia jego wartości, Dreame ma prawo, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, pomniejszyć zwracaną kwotę o kwotę odpowiadającą rzeczywistemu zmniejszeniu wartości produktu.
Jeżeli do zamówienia dołączono gratis, należy go również odesłać przy zwrocie produktu głównego. Standardowa cena detaliczna gratisu zostanie wyraźnie wskazana na odpowiedniej stronie produktu lub na stronie promocji.
Jeżeli gratis nie zostanie zwrócony lub jego wartość ulegnie zmniejszeniu wskutek korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza niezbędne sprawdzenie, Dreame ma prawo, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, potrącić ze zwracanej kwoty standardową cenę detaliczną gratisu lub kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości.
Powyższe postanowienia nie ograniczają ani nie wyłączają żadnych ustawowych praw konsumenta.

5. Oszustwa i nadużycia związane z promocją
Jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że zamówienie wiąże się z oszustwem lub nadużyciem warunków promocji, Dreame ma prawo, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, anulować takie zamówienie lub odmówić przyznania rabatu bądź gratisu.
Oszustwa lub nadużycia związane z promocją obejmują w szczególności:
1. Dokonywanie zakupów w dużych ilościach lub wielokrotnie z wykorzystaniem oczywistych błędów cenowych, awarii systemu, luk technicznych lub literówek;
2. Korzystanie z wielu kont, nieprawdziwych danych osobowych lub innych metod w celu wielokrotnego uzyskiwania rabatów, kodów rabatowych lub gratisów przeznaczonych do jednorazowego wykorzystania albo dostępnych w ograniczonej liczbie; 3. Wielokrotne składanie zamówień i zwracanie produktów głównych w celu uzyskania lub zatrzymania gratisów oraz innych korzyści promocyjnych;
4. Dokonywanie w krótkim czasie zakupów i zwrotów w skali wyraźnie przekraczającej uzasadnione potrzeby użytku osobistego, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, by uznać, że celem tych działań jest nadużywanie polityki zwrotów lub warunków promocji;
5. Korzystanie z narzędzi automatycznych, podejmowanie nietypowych działań lub stosowanie innych nieuczciwych metod zakłócających prawidłowy przebieg promocji.
Samo skorzystanie przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy lub sprawdzenie i przetestowanie produktu w rozsądnym zakresie nie stanowi nadużycia warunków promocji.
Dreame dokona oceny na podstawie liczby zamówień, częstotliwości działań, powiązań między kontami oraz innych obiektywnych okoliczności. Niniejszy punkt nie ogranicza, nie wyłącza ani nie narusza ustawowych praw konsumenta.

6. Dane osobowe i prywatność
W celu realizacji dostaw zamówień objętych promocją, obsługi zwrotów płatności oraz, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, zapobiegania nadużyciom związanym z promocją i oszustwom, w tym poprzez analizę powiązań między kontami i częstotliwości składania zamówień, Dreame będzie zbierać i przetwarzać odpowiednie dane osobowe oraz informacje o zamówieniach.
Dreame chroni prywatność użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO (GDPR). Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych oraz praw użytkowników znajdują się w „Polityce prywatności” dostępnej w stopce sklepu internetowego Dreame.
W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszym regulaminem promocji a obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy prawa.