Wyprzedaż z okazji Brand Day

1. Okres promocji
Letnia promocja w sklepie internetowym Dreame obowiązuje od 3 sierpnia do 31 sierpnia 2026 r. Należy pamiętać, że poziomy rabatów i oferty promocyjne mogą się różnić w trakcie wydarzenia w związku ze zmianami lokalnych przepisów lub polityk, np. dostosowaniami taryf celnych. Ostateczna cena, rabat oraz zawartość oferty widoczne przy finalizacji zamówienia są wiążące.
W przypadku, gdy produkt zostanie wystawiony z oczywistym i istotnym błędem, takim jak cena rażąco błędna w porównaniu z normalną ceną rynkową, oficjalną ceną promocyjną lub ostatnio wyświetlaną ceną, bądź gdy błąd wynika z usterki technicznej, błędu systemu lub pomyłki pisarskiej, Dreame zastrzega sobie prawo do anulowania takiego zamówienia przed wysyłką. W takich przypadkach klient zostanie niezwłocznie poinformowany, z wyjaśnieniem przyczyny anulowania, a pełna wpłacona kwota zostanie zwrócona. Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących promocji lub zakupu prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:
Bezpłatny numer serwisowy: +48 800 013 054 (poniedziałek–piątek 9:00–18:00)
E-mail: dreamesupport@dreame.tech

2. Szczegóły rabatów i prezentów
Wybrane produkty mogą być oferowane wraz z darmowymi prezentami, wskazanymi na stronach produktów lub stronie promocji, wraz z ich sugerowaną ceną detaliczną oraz dostępną ilością. Prezenty są dostępne w ograniczonej liczbie i przyznawane według kolejności składania kwalifikujących się zamówień (kto pierwszy, ten lepszy). Faktycznie przydzielony prezent zależy od informacji wyświetlanych na stronie produktu oraz przy finalizacji zamówienia.
Rabat 5% dla nowych użytkowników na pierwsze zamówienie obowiązuje wyłącznie w okresie promocji i nie łączy się z innymi rabatami, kodami promocyjnymi ani ofertami.

3. Wysyłka i pakowanie
Do wszystkich zamówień złożonych w okresie promocji ma zastosowanie standardowa Polityka wysyłki Dreame. Należy pamiętać, że ze względu na zwiększoną liczbę zamówień w okresie promocyjnym mogą wystąpić niewielkie opóźnienia w dostawie. Zamówienia mogą być dostarczane w kilku paczkach, w zależności od dostępności produktów w magazynie i harmonogramu realizacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie „Śledź swoje zamówienie”.
Jeżeli jedno zamówienie zostanie podzielone na kilka przesyłek, termin na złożenie wniosku o zwrot dla całego zamówienia liczony jest od dnia następującego po dniu (od godziny 00:00), w którym podpisano odbiór ostatniej paczki.

4. Zwroty i refundacje
Zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji, jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta i złóż wniosek w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Konsument ma prawo do sprawdzenia i przetestowania towaru w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku zwrotu, produkt główny wraz ze wszystkimi fizycznymi elementami wyposażenia musi zostać zwrócony w komplecie, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza niezbędny zakres do sprawdzenia jego właściwości i jego wartość uległa obniżeniu, Dreame zastrzega sobie prawo do potrącenia odpowiedniej kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości towaru z kwoty zwrotu.
Jeśli zakup obejmował darmowy prezent, w przypadku zwrotu produktu głównego musi on również zostać zwrócony. Sugerowana cena detaliczna prezentu jest podana na stronie produktu. Brak zwrotu prezentu lub zmniejszenie jego wartości na skutek niewłaściwego użytkowania skutkuje potrąceniem jego standardowej ceny detalicznej lub kwoty odpowiadającej obniżeniu wartości z kwoty zwrotu.

5. Oszustwa i nadużycia zasad promocji
W przypadku uzasadnionego podejrzenia działań oszukańczych lub nadużywania zasad promocji, Dreame zastrzega sobie prawo – w granicach dozwolonych przez prawo – do anulowania odpowiednich zamówień oraz odmowy przyznania rabatów lub prezentów.
Nadużycie promocji obejmuje w szczególności: wykorzystywanie oczywistych błędów cenowych, awarii systemowych lub błędów pisarskich do masowych zakupów; używanie wielu kont lub fałszywych danych w celu wielokrotnego odbierania jednorazowych rabatów lub limitowanych prezentów; wielokrotne składanie zamówień i zwracanie głównego produktu tylko w celu zatrzymania prezentu; dokonywanie masowych zakupów i zwrotów wyraźnie przekraczających uzasadnione potrzeby konsumpcyjne w celu wyłudzenia korzyści; stosowanie automatycznych narzędzi lub nietypowych operacji zakłócających przebieg promocji.
Samo wykonanie ustawowego prawa do zwrotu lub przetestowanie towaru w rozsądnym zakresie nie stanowi nadużycia. Ocena dokonuje się na podstawie obiektywnych faktów (liczba zamówień, częstotliwość, powiązania kont). Postanowienia te nie naruszają ustawowych praw konsumenta.

6. Ochrona danych osobowych i prywatność
W celu realizacji dostawy zamówienia, obsługi zwrotów oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom (np. analiza powiązań kont i częstotliwości zamówień), Dreame będzie zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe oraz informacje o zamówieniu. Przetwarzanie odbywa się ściśle według przepisów o ochronie danych osobowych (w tym RODO). Więcej informacji o przetwarzaniu danych i Twoich prawach znajduje się w naszej „Polityce prywatności” w stopce strony.